七彩虹笔记本延保服务介绍

七彩虹笔记本整机延保1年(电池、风扇等除外)服务承诺

新机购买时同步购买延保卡(本延保不适用于单价高于15000元及以上机器设备)

原厂硬件质保期届满后生效，延长购买年限对应的硬件质保周期以有效购机发票日期为准。若无有效发票则以产品购买订单日期起计算。

示例：2020.01.01购机，原厂质保2年，购买1年延保后，保修截止2023.01.01。

出现机器故障无法修复或者首次维修费用超过原购机发票金额时，我方为您免费更换同款/同规格的产品，无法提供同型号同规格的产品时，我们将有权决定提供具有类似功能且不低于产品实际购买价格的替代产品；如替代产品实际购买价格低于产品的实际购买价格，对此我们不予补差。

远程技术检修-上门维修/寄修(免双向物流费)

全国范围(不包含港澳台)

自延保购买生效起1年内，享受不限次数维修服务

为什么要购买延保？

以下不适用于保修范围

1. 磕碰,进液,浸泡,虫害导致的产品故障以及不影响功能性使用的外观损坏和性能衰减,如:变形、开胶、掉漆、划痕、磨损,外壳自然开裂、底部锈蚀等;

2. 附件配件、耗材、易损部件,如风扇,电池,机箱等;

3. 个人私自拆卸,改装或加装非官方授权的产品;

4. 产品二维码或者序列号不一致,涂改或者缺失的情形;

5. 行政行为或商业行为,如厂家发布召回,产品设计生产缺陷,质量问题被媒体曝光等;

6. 产品丢失、被盗以及商用,出租,经营性使用或者零售店转手的产品以及经诊断无故障的维修或者更换;

7. 由于人为故意损坏,不可抗因素(如火灾,地震,水灾,山洪等)而造成的故障或者损坏;

8. 系统或者第三方软件导致的设备故障,如无法开机,无法正常使用等;在原装寄出上添加的存储数据的丢失,因商品故障导致的任何信息,数据丢失或间接损失;

9. 服务期间外发生的事故或超出申请时效的情形;

10. 价值发票价格在15000+的设备

11. 挖矿等非法行为;

售后政策及其他重要提示

1. 生效前退货:延保服务自购买之日起7日内且尚未绑定激活(未扫描二维码输入SN码激活服务),用户可申请全额无理由退货。已激活的延保服务,视为服务已开始不予退货。

2. 生效后退货:延保服务一旦绑定激活(即延保成功界面出现),或购买超过7日,即为已生效,不接受任何形式的退货退款

3. 整机退货连带处理,若您购买的七彩虹笔记本主机发生《消费者权益保护法》规定范围内的退货(如七天质量问题退货),延保服务期尚未生效的,可以退款。

4. 退货流程:符合退货条件的,请联系原购买渠道(经销商/电商平台)提交申请,需提供有效购机发票及延保购买凭证。退款将在7个工作日内按原支付路径返回。

5. 本服务提供方为官方授权服务商。

6. 如您与我方对于有关产品的故障认定不同,且双方无法达成一致,以原厂商官方检测为准。