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{{menuItem.text}}延保服务现在购买延保最高可优惠{{menuItem.text}}元
服务细则:
购买华硕CSM主板的用户，关注“ASUS华硕服务” 微信公众号，即可获得3年免费上门服务！
1、自2020年5月1日起华硕公司对中国大陆地区（不包含港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕CSM主板产品实行3年免费上门保修服务
2、保修期内，您所购买CSM主板发生非人为损坏故障，经华硕授权工程师上门检测确认存在故障后给予直接更换良品
3、换板后的保修期按照原主板保修期计算
4、非主板原因导致的机器故障不在此服务范围
有任何关于CSM主板3年免费上门服务的疑问
请详询：400-620-6655
请详询：400-620-6655
服务细则:
2023年6月1日起在华硕官方商城、华硕京东自营旗舰店、华硕官方旗舰店购买华硕主板的用户，关注“ASUS华硕服务” 微信公众号，即可获得3年免费上门服务！
1、保修期内，您所购买主板发生非人为损坏故障，经华硕授权工程师上门检测确认存在故障后给予直接更换主板
2、换板后的保修期按照原主板保修期计算
3、非主板原因导致的机器故障不在此服务范围
有任何关于华硕主板3年免费上门服务的疑问
请详询：400-620-6655
请详询：400-620-6655
服务细则:
一、服务有效期
保修期内的外设产品
二、服务对象
针对华硕ROG、天选、TUF GAMING系列外设产品
本服务政策仅适用于正货新品，对于转售/非首销的产品将不适用于该服务
三、服务内容
该服务对应的产品出现因自身问题引起的故障，在保修期内享受免费
上门检测、以换代修服务，更换后的产品继承原产品的保修期。
四、服务时间
1、全国10分钟响应,4小时上门。全年无休 (国家法定节日除外) ;
2、9:00-16:00期间下的订单承诺4小时上门，等待备品或客户要求推迟上门及距离当地/区政府>15km除外;
3、16:00-次日9:00期间下的订单按次日工作时间4小时内上门;等待备品或客户要求推迟上门及距离当地/区政府≥15km除外;
五、服务范围
1、中国大陆2,413个县/区;(部分偏远地区暂未开通,下单前请联系客服确认报修地区是否支持上门)
2、保外(不在保修期内)及非正常损坏不享受此服务;
3、用户报修产品故障，经工程师上门检测为非正常损坏的(CID人损)，需用户承担相应上门费用。
服务细则:
| 产品系列 | 上门服务 | 服务方式 | 服务内容 |
|---|---|---|---|
PA |
3年 |
以换代修 |
更换原厂备品 |
PG/XG |
1年 |
以换代修 |
更换原厂备品 |
说明:
1、原厂备品为官方库房出货，符合官方出货标准
2、通过【以换代修】服务更换后的显示器继承原显示器保修期
3、如您选择自行送修/寄送修服务，则服务方式以对应服务中心的服务规则为准
4、非显示器原因导致的机器故障不在此服务范围
服务细则:
1、自购买主机3年内，主机出现硬件问题，即可扫码享受上门服务;
2. 该服务只可绑定一台主机，不可多台共用;
3. 扫码报修后就会有师傅上门维修吗?
在购买产品3年内，出现产品硬件问故障，在无人损的情况下，即可享受上门服务了；软件、系统等问题不支持扫码报修，可联系线上客服处理。
在购买产品3年内，出现产品硬件问故障，在无人损的情况下，即可享受上门服务了；软件、系统等问题不支持扫码报修，可联系线上客服处理。
4. 什么情况下无法安排上门处理？
① 软件问题：如电脑中毒、游戏运行不畅、安装软件、PS渲染速度慢等）
② 人损问题：如涉及外部因素影响导致的人为损坏、外观损伤、标签损毁、私拆私修、高温、氧化、进水等）将无法安排上门服务且不在售后服务范围内
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投诉/建议热线：{{phone_number}}
周一至周日 上午9:00~12:00 下午13:30~18:00